地方自治体、独立行政法人、病院、学校を含む非営利組織における成果（アウトカム）実現に向けたプロセス（事業企画、執行、評価）の効果的、効率的展開を支援します
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行政経営改革
■狙い
・組織ビジョン実現に向けて戦略的構造改革の推進します
■主なテーマ
・経営ビジョンづくり、運用
・部門長の部門ビジョンづくり、運用
・仕事構造改革
・既存改革プログラムの評価、改善
・行政評価システムの導入、定着、改善
・目標管理システムの導入、定着、改善
→参考文献
「管理・監督者の成果実現力 上・中・下」（地方行政：2007年10月4・15･17日）
「目標起点の自主・自律型協働マネジメント」（クレジット研究 第38号別冊 2007年3月）
「職場起点の行政改革アプローチ 上・下」（地方行政：2005年11月7日・10日号）
事業評価、プログラム評価
■狙い
・成果（アウトカム）実現に向けて、事業、プログラム評価を仕事に組み込み、活用を図ります
■主なテーマ
・事務事業評価の仕組みづくり、導入、定着
・説明責任遂行と改善のためのプログラム評価
・評価者訓練
・ベンチマーキング
→参考文献
「プログラム評価入門」（梓出版：2009年6月26日）
「組織の課題解決能力を高める 上・下」（地方行政：2007年1月29日、2月1日）
事業立案
■狙い
・地域の課題解決（アウトカム）実現に向けて、効果性、実現性の高い事業立案を図ります
■主なテーマ
・地域課題への事業立案
・説明責任強化
→参考文献
「公益事業に活かすマーケティング 上・中・下」（地方行政：2006年8月28日・31日・9月4日）
「アカンタブル・プロジェクト・プランニング 上・下」（地方行政：2005年7月21日・25日号）
官民協働プロジェクト運営
■狙い
・公益向上に向けて協働プロジェクトを効果的、効率的な展開を図ります
■主なテーマ
・官民連携プロジェクトマネジメント
・課題解決型企画書づくり
・ワークショップファシリテーション
・協働ファシリテーター育成
・指定管理者評価の仕組みづくり
→参考文献
「自己評価マネジメントによる協働関係づくり」
「公共問題解決のための適材の参画と協働」（法律文化：2005年10月〜2006年5月号）
「NPOの成果志向プログラム戦略」（明治大学 経営論集 2003年3月）
業務改善
■狙い
・サービス品質向上と無駄のない業務へ組織的な継続的改善の実施を図ります
■主なテーマ
・ＣＳのための業務改善
・業務の「見える化」によるサービス品質向上
・業務マニュアルの作成と運用
・改善ファシリテーター育成
→参考文献
「サービス品質向上へ"見える化"活用」（地方行政：2009年2月23日）
「業務改善での管理・監督者の役割 上・中・下」（地方行政：2006年3月27日・30日・4月3日）
「標準化アプローチによる行政改革基盤構築」（地方行政：2004年6月21日号）
「成果志向の事業・業務改善への取り組み」（法律文化：2003年6月〜7月）
人材開発・能力開発
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